1. Определения

1.1 Продавец – «Suvorov Furniture», зарегистрированное в качестве самозанятого лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения 109390, г. Москва, ул. Юных Ленинцев, д. 3.
1.2. Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии
с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар на сайте suvorovfurniture.com.
1.3. Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется на сайте интернет-магазина suvorovfurniture.com.
1.4. Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.
1.5. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».
1.6. Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом на сайте suvorovfurniture.com.
1.7. Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента на сайте suvorovfurniture.com.
1.8. Анкета Клиента – персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа.
1.9. ₽ – рубль, национальная валюта РФ.

2. Общие положения

2.1. Использование пользователем сайте интернет-магазина suvorovfurniture.com означает, согласие
с настоящей Политикой конфиденциальности.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности пользователь должен прекратить использование сайта интернет-магазина suvorovfurniture.com.

2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина suvorovfurniture.com. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц,
на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайту интернет-магазина suvorovfurniture.com.

Компания «Suvorov Furniture» осуществляет обработку персональных данных на основе общих принципов:

законности заранее определенных конкретных целей и способов обработки персональных данных;
обеспечения надлежащей защиты персональных данных;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
соответствия объема, характера и способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
хранения персональных данных в форме, позволяющей определить пользователя персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки;
уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации;
обеспечения конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.

Персональные данные включают в себя следующую информацию:

Фамилию, имя, отчество пользователя;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки;

Пользователь персональных данных имеет право:

требовать уточнения своих персональных данных, их Блокирования или Уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или используются в целях,
не заявленных ранее при предоставлении Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

Компания «Suvorov Furniture» имеет право:

обрабатывать персональные данные пользователя в соответствии с заявленной целью.

3. Предмет

3.1. Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет.
3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг на сайте интернет-магазина suvorovfurniture.com действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3.
3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться
не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца
в течение 2 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае
по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.
3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.
3.5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.

4. Порядок заказа и оплаты Товара

4.1. Заказ Товара осуществляется:
— в магазине «Suvorov Furniture» ;

— на сайте интернет-магазина suvorovfurniture.com.
4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.
4.3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
4.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
4.5. Оплата товара за наличный расчет осуществляется:
4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:
4.6.1. Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа, путем оплаты платежной картой в момент доставки (получения) Товара;
4.6.2. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);
4.6.3. Путем использования электронных средств платежа;
4.7. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

5. Доставка товара

5.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному в Заказе.
5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии
с тарифами Продавца и размещены на сайте suvorovfurniture.com.
5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара.
С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться
на сайте suvorovfurniture.com.
5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте suvorovfurniture.com.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену в срок
до 30 дней.
6.2. Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца (при доставке транспортной компанией) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, дизайну, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Акте приема-передачи/Товарном чеке, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.
6.2. Для возврата или обмена товара Клиент вправе:
— оформить заявление на сайте suvorovfurniture.com;
— оформить заявление посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефону: +7 (921) 820-50-81.
Возврат Товара в регионах, осуществляется в соответствии со следующими правилами:
— для осуществления возврата Товара Клиенту необходимо оформить претензию посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефону: +7 (921) 820-50-81.
— заполнить заявление на возврат;
— оригинал заявления вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
— передать товар в транспортную компанию и отправить на адрес «Suvorov Furniture»;
— требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки до получения представителем «Suvorov Furniture»;
— возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара представителем «Suvorov Furniture». В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Home Concept, денежные средства не возвращаются;
— возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом:
при перечислении на банковскую карту — от 7 до 30 дней,

Обмен товара:
— Обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара.
6.2.1. Возврат или обмен товара, приобретенного в магазине «Suvorov Furniture», либо доставка которого осуществлялась в населенный пункт, в котором расположен магазин «Suvorov Furniture», осуществляется в любом магазине «Suvorov Furniture» .
6.3. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии
с настоящим Договором и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам: +7(921) 820-50-81.
6.4. Для устранения недостатков в товаре, требующих заказа или дополнительного производства необходимых деталей у поставщика и доказательства присутствия дефекта в товаре перед Поставщиком, Продавец вправе потребовать у Клиента предоставления следующих фото по электронной почте:
— фото самого изделия;
— фото дефекта;
— фото упаковки;
— фото этикетки производителя.

7. Гарантии качества Товара и Услуг.

7.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуге) в течение гарантийных сроков.
7.2. Гарантийные сроки на Товары «Suvorov Furniture» составляют 30 дней
с момента продажи.
7.3. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки
на отдельные виды Товаров.
7.4. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

8. Возврат денежных средств

8.1. В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент
при возврате Товара вправе требовать:
— возврат наличных денежных средств;
— перечисление денежных средств на платежную карту;
— перечисление денежных средств на банковский счет;
8.2. В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать:
— перечисление денежных средств на платежную карту;
— перечисление денежных средств на банковский счет.
8.3. Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов
для возврата денежных средств.

9. Переход права и рисков. Прочие положения

9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).
9.3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому
из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
9.4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.
9.5. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
9.6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.
9.7. В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения.

10. Ответственность сторон

10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ